Paramedische behandelingen

Beschrijving

Wat zijn paramedische behandelingen?

Paramedische behandelingen zijn behandelingen die veel lijken op medische behandelingen maar op bepaalde punten anders zijn. Para betekent: verwant aan. Het grootste verschil zit hem in de opleiding van de persoon die behandelt. Medische behandelingen worden gegeven door een arts. Dat is iemand die aan de universiteit geneeskunde heeft gedaan. Een paramedicus heeft op HBO-niveau voor een paramedisch beroep gestudeerd.

Het diploma van een paramedicus is erkend door de Nederlandse overheid. Alleen mensen met zo'n diploma mogen in Nederland een paramedische behandeling geven. Paramedische behandelingen zijn:

• fysiotherapie;
• ergotherapie;
• Mensendieck therapie en Cesartherapie;
• dieetadvisering;
• huidtherapie;
• logopedie;
• podotherapie;
• orthoptie;
• mondhygiëne;
• radiodiagnostiek;
• radiotherapie.

Klachten

Hebt u een klacht over een paramedische behandeling?

U kunt een klacht over een paramedische behandeling het beste eerst met de behandelaar zelf bespreken. Het is verstandig om hiervoor een aparte afspraak te maken. Zo is er genoeg tijd om uw klacht te bespreken.

Sommige mensen vinden het heel moeilijk om met de behandelaar zelf te praten. Of ze komen er samen niet uit. Zij kunnen dan terecht bij een regionale afdeling Informatie en klachtenopvang van Zorgbelang Nederland.

De volgende stap is een klachtencommissie. De Klachtencommissie Paramedici Eerstelijn behandelt klachten over behandelaars die zijn aangesloten. Uw behandelaar is in ieder geval aangesloten als hij of zij lid is van een van de volgende verenigingen:

• Diëtisten Coöperatie Nederland;
• Nederlandse Vereniging van Diëtisten;
• Ergotherapie Nederland ;
• Nederlandse Vereniging van Mondhygiënisten;
• Vereniging van Oefentherapeuten Cesar en Mensendieck;
• Nederlandse Vereniging van Podotherapeuten;
• Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten.

Maar ook paramedici die geen lid zijn van zo'n beroepvereniging kunnen lid zijn van de klachtencommissie.

Sommige beroepsverenigingen voor paramedici hebben zelf een klachtencommissie. Dat geldt voor:

• Koninklijke Nederlandse Organisatie van Verloskundigen;
• Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie;
• Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie.

Daar kunt u dus ook contact mee opnemen.

Wat gebeurt er met uw klacht over een paramedische behandeling?

Klachten over paramedici kunt u schriftelijk indienen bij de Klachtencommissie Paramedici Eerstelijn (of de klachtencommissie van de beroepsvereniging). De regionale afdeling Informatie en klachtenopvang gezondheidszorg van Zorgbelang Nederland kan u helpen bij het opstellen van deze brief. Binnen twee weken krijgt u van de Klachtencommissie bericht over wat ze gaat doen. 

Er zijn twee mogelijkheden:

• De Klachtencommissie probeert het contact tussen u en de behandelaar te verbeteren. Dat kan alleen als beide partijen dat willen.
• De Klachtencommissie doet na onderzoek een uitspraak over uw klacht. U kunt geen schadevergoeding krijgen van de Klachtencommissie.

Om uw klacht goed te kunnen beoordelen verzamelt de Klachtencommissie informatie. Om bepaalde gegevens op te vragen moet u de commissie machtigen. De commissie gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw gegevens.
De behandelaar is niet verplicht het advies van de Klachtencommissie op te volgen. Maar de meeste behandelaars doen dat wel. 

Informatie & contact

Informatie over paramedische behandelingen

Voor informatie over de verschillende paramedische behandelingen kunt u terecht bij de beroepsorganisaties. Iedere richting heeft zijn eigen beroepsorganisatie:

• Fysiotherapie: Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie
• Ergotherapie: Ergotherapie Nederland
• Oefentherapie: Vereniging van Oefentherapeuten Cesar en Mensendieck
• Diëtetiek: Nederlandse Vereniging van Diëtisten
• Huidtherapie: Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten
• Logopedie: Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie
• Podotherapie: Nederlandse Vereniging van Podotherapeuten
• Mondhygiëne: Nederlandse Vereniging van Mondhygiënisten
• Orthoptie: Optometristen Vereniging Nederland